سياسة الاستبدال و الاسترجاع

استرجاع الطلبات :

لاننا نؤمن في SN بأن الاذواق مختلفة وفرنا الضمان الذهبي

لذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الاسترجاع .

* مدة الاسترجاع المسموح بها ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب .

* يشترط في الاسترجاع سلامة المنتج .

* يشترط في الاسترجاع أن تكون مرفقات المنتج كاملة وسليمة .

خطوات الاسترجاع :

* التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب استرجاع .

* سيتم إرسـال بوليصة استرجاع خلال 2-4 أيام عمل على البريد الالكتروني أو رقم الجوال .

* قم بطباعة نسختين من البوليصة وتسليمها مع الطلب .

* ستصلنا الشحنة للمعاينة وبعد التأكد من سلامة المنتج سيتم تحويل المبلغ إلـى حسابكم البنكي خلال 14-25 أيام عمل .

* رسوم الاسترجاع هي 19 ريال.

ملاحظة : 

* لايشمل الاسترجاع في حال كان العطر مستخدم أكثر من 10% ، ويتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج إليه .

* لايشمل الاسترجاع المنتج في حال تم شرائه بوقت العروض او من المعارض .

* العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي .

* الهدايا غير قابلة للاسترجاع .

رضاكم هو هدفنا